Privacybeleid
-----
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u Freshvibe.com bezoekt of een aankoop doet (de “Site”).
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen wij, terwijl u op de Site surft, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie “Apparaatinformatie”.
We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- “Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en die vaak een anonieme, unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org.
- “Logbestanden” volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzings-/exitpagina’s en datum-/tijdstempels.
- “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u op de site surft.
Freshvibe is toegewijd aan gebruikerservaring en we gebruiken veel tools om ons te helpen onze website en ons handelsplatform te verbeteren. Hiertoe gebruiken wij rapportage- en analysecookies om informatie te verzamelen over hoe u onze website gebruikt, en hoe vaak. Deze cookies verzamelen alleen informatie voor statistische doeleinden en gebruiken alleen pseudonieme cookie-identificatoren die u niet rechtstreeks identificeren. De prestatiecookies die wij gebruiken zijn onder meer:
First party analytics cookies - Wij gebruiken deze cookies om het aantal unieke bezoekers te schatten, om onze website te verbeteren en om de meest gezochte woorden in zoekmachines te detecteren die naar een webpagina leiden. Deze cookies worden niet gebruikt om u te targeten met online marketing. Wij gebruiken deze cookies om te leren hoe onze website presteert en om relevante verbeteringen aan te brengen om uw surfervaring te verbeteren.
Analysecookies van derden - We gebruiken ook Google Analytics en andere externe analyseproviders die hieronder worden vermeld om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met de inhoud van onze website. Deze cookies “onthouden” wat onze gebruikers op voorgaande pagina’s hebben gedaan en hoe ze met de website hebben gereageerd. Ga voor meer informatie over Google Analytics naar https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Zie hieronder voor instructies over hoe u zich kunt afmelden voor Google Analytics.
Advertentiecookies worden op onze website gebruikt om marketing op u en uw interesses af te stemmen en u in de toekomst een meer gepersonaliseerde service te bieden. Deze cookies onthouden dat u onze website heeft bezocht en wij kunnen deze informatie delen met derde partijen, zoals adverteerders. Hoewel deze cookies de bezoeken van uw apparaat aan onze website en andere sites kunnen volgen, kunnen ze u doorgaans niet persoonlijk identificeren. Zonder deze cookies zijn de advertenties die u te zien krijgt mogelijk minder relevant en interessant voor u. Lees meer over hoe bedrijven cookies gebruiken om gericht of opnieuw gericht te adverteren : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/. We plaatsen zelf geen advertentiecookies via de winkels van onze verkopers, hoewel verkopers er zelf voor kunnen kiezen dit zelf te doen.
Ten slotte worden Sociale en Content cookies geplaatst door veel plug-ins voor sociale media (bijvoorbeeld de ‘like’-knop van Facebook) en andere tools die bedoeld zijn om de inhoud op een website aan te bieden of te verbeteren (bijvoorbeeld diensten die het afspelen van videobestanden mogelijk maken, of die commentaarsecties maken). We integreren deze modules in onze site om de surfervaring en interactie met onze website te verbeteren. Houd er rekening mee dat sommige van deze diensten van derden cookies plaatsen die ook worden gebruikt voor zaken als gedragsreclame, analyses en/of marktonderzoek. zaken als gedragsreclame, analyses en/of marktonderzoek.
Bovendien verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers of PayPal-e-mailadres), e-mailadres en telefoonnummer. nummer. Wij noemen deze informatie “Bestelinformatie”.
Wanneer we het in dit Privacybeleid hebben over ‘Persoonlijke Informatie’, hebben we het zowel over Apparaatinformatie als over Bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de site worden geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Communiceren met jou;
- Onze bestellingen screenen op potentieel risico of fraude; En
- Wanneer u in overeenstemming bent met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op potentiële risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en communiceren met de Site, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN
Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
GEDRAGSRECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Daarnaast gebruiken wij pixels en tags van de volgende derde partijen, die op hun beurt cookies kunnen plaatsen:
Rapportage en analyse:
| Derde partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Alexa-statistieken | We gebruiken Alexa Metrics om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://www.alexa.com/help/privacy |
| Bugsnag | We gebruiken Bugsnag om ons te helpen bij het oplossen van problemen met onze website. | https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ |
| Kaartbeat | We gebruiken Chartbeat om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://chartbeat.com/privacy/ |
| Gek ei | Wij gebruiken Crazy Egg om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://www.crazyegg.com/privacy |
| Hele verhaal | We gebruiken Fullstory om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://www.fullstory.com/legal/privacy/ |
| Google Analytics | Wij gebruiken Google Analytics om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://policies.google.com/privacy |
| Hotjar | Wij gebruiken Hotjar om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy |
| KusInzichten | We gebruiken KissInsights om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://signin.kissmetrics.com/privacy/ |
| LinkedIn Analytics | Wij gebruiken LinkedIn Analytics om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| Nieuw relikwie | Wij gebruiken New Relic om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met onze website. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
| Optimaal | Wij gebruiken Optimizely om verbeteringen of wijzigingen aan onze website te testen. | https://www.optimizely.com/privacy/ |
Reclame:
| Derde partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Bing-advertenties | We gebruiken Bing Ads om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze website bezoeken. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| Drift | We gebruiken Drift om ons te helpen met conversatiemarketing voor klanten terwijl ze onze website bezoeken. | https://www.drift.com/privacy-policy/ |
| Aangepaste Facebook-doelgroepen | We gebruiken Facebook Custom Audiences om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze website bezoeken. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Google Dubbelklik | We gebruiken Bing Ads om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze website bezoeken. | https://policies.google.com/privacy |
| Hubspot | Wij gebruiken Hubspot om onze relaties met onze klant te beheren. | https://legal.hubspot.com/privacy-policy |
| Intercom | Wij gebruiken Intercom om onze relaties met onze klant te beheren. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Markto | Wij gebruiken Marketo om onze relaties met onze klant te beheren. | https://documents.marketo.com/legal/privacy/ |
| BronKennis | Wij gebruiken SourceKnowledge om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze website bezoeken. | http://www.sourceknowledge.com/privacy |
Sociale media en inhoud:
| Derde partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Disqu | We gebruiken Disqus om commentaarmogelijkheden te bieden op berichten op onze website. | https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
| Facebook verbinden | We gebruiken Facebook Connect om bezoekers van onze website in staat te stellen te communiceren met en inhoud te delen via het sociale mediaplatform van Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Gravatar | Wij gebruiken Gravatar om bezoekers van onze website de mogelijkheid te geven avatars te maken. | https://en.gravatar.com/site/privacy |
| We gebruiken Pinterest om bezoekers van onze website in staat te stellen te communiceren met en inhoud te delen via het sociale mediaplatform van Pinterest. | https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy | |
| Twitteren | We gebruiken Twitter om bezoekers van onze website in staat te stellen te communiceren met en inhoud te delen via het sociale mediaplatform van Twitter. | https://twitter.com/en/privacy |
| Wistia | Wij gebruiken Wistia om videocontent weer te geven. | https://wistia.com/privacy |
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.
NIET TRACEREN
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en gebruikspraktijken van onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
JOU RECHTEN
Als u een Europese inwoner bent, heeft u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Als u een Europese inwoner bent, merken wij bovendien op dat we uw gegevens verwerken om contracten uit te voeren die we mogelijk met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze hierboven genoemde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
DATARETENTIE
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.
VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@freshvibe.co of per post met behulp van de onderstaande gegevens:
Frisse sfeer
[Re: Privacy Compliance Officer]
GM Appdev Limited, Florinis 7, Greg Tower, 2e verdieping, Nicosia, 1065, Cyprus
-----