politique de confidentialité
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Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Freshvibe.com (le « Site »).
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
Freshvibe se consacre à l'expérience utilisateur et nous utilisons de nombreux outils pour nous aider à améliorer notre site Web et notre plateforme de commerce. À cette fin, nous utilisons des cookies de reporting et d'analyse pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web et à quelle fréquence. Ces cookies collectent uniquement des informations à des fins statistiques et utilisent uniquement des identifiants de cookies pseudonymes qui ne vous identifient pas directement. Les cookies de performance que nous utilisons incluent :
Cookies d'analyse de première partie - Nous utilisons ces cookies pour estimer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer notre site Web et pour détecter les mots les plus recherchés dans les moteurs de recherche qui mènent à une page Web. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous cibler avec du marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour connaître les performances de notre site Web et apporter des améliorations pertinentes pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies d'analyse tiers - Nous utilisons également Google Analytics et d'autres fournisseurs d'analyse tiers répertoriés ci-dessous pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site Web. Ces cookies « mémorisent » ce que nos utilisateurs ont fait sur les pages précédentes et comment ils ont interagi avec le site Web. Pour plus d'informations sur Google Analytics, visitez https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage. Pour obtenir des instructions sur la manière de vous désinscrire de Google Analytics, voir ci-dessous.
Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site Web pour adapter le marketing à vous et à vos intérêts et vous fournir un service plus personnalisé à l'avenir. Ces cookies mémorisent votre visite sur notre site Web et nous pouvons partager ces informations avec des tiers, tels que des annonceurs. Bien que ces cookies puissent suivre les visites de votre appareil sur notre site Web et sur d'autres sites, ils ne peuvent généralement pas vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les publicités que vous voyez pourraient être moins pertinentes et moins intéressantes pour vous. En savoir plus sur la manière dont les entreprises utilisent les cookies pour effectuer des publicités ciblées ou reciblées https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/. Nous ne définissons pas nous-mêmes de cookies publicitaires via les vitrines de nos commerçants, bien que les commerçants puissent choisir de le faire de manière indépendante.
Enfin, les cookies sociaux et de contenu sont placés par de nombreux plugins de réseaux sociaux (par exemple le bouton « J'aime » de Facebook) et d'autres outils destinés à fournir ou à améliorer le contenu d'un site Web (par exemple les services permettant la lecture de fichiers vidéo, ou qui créent des sections de commentaires). Nous intégrons ces modules dans notre site pour améliorer l'expérience de navigation et d'interaction avec notre site Web. Veuillez noter que certains de ces services tiers placent des cookies qui sont également utilisés à des fins telles que la publicité comportementale, l'analyse et/ou les études de marché. des choses comme la publicité comportementale, les analyses et/ou les études de marché.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou l'e-mail Paypal), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. nombre. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».
Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec toi;
- Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l' adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
De plus, nous utilisons des pixels et des balises des tiers suivants, qui peuvent à leur tour placer des cookies :
Rapports et analyses :
| Tierce personne | Description | politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Métriques Alexa | Nous utilisons Alexa Metrics pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://www.alexa.com/help/privacy |
| Bugsnag | Nous utilisons Bugsnag pour nous aider à dépanner et à résoudre les problèmes de notre site Web. | https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ |
| Battement de graphique | Nous utilisons Chartbeat pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://chartbeat.com/privacy/ |
| Oeuf fou | Nous utilisons Crazy Egg pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://www.crazyegg.com/privacy |
| Histoire complète | Nous utilisons Fullstory pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://www.fullstory.com/legal/privacy/ |
| Google Analytics | Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://policies.google.com/privacy |
| Hotjar | Nous utilisons Hotjar pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy |
| KissInsights | Nous utilisons KissInsights pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://signin.kissmetrics.com/privacy/ |
| Analyses LinkedIn | Nous utilisons LinkedIn Analytics pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| Nouvelle relique | Nous utilisons New Relic pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web. | https://newrelic.com/termsandconditions/privacy |
| De manière optimale | Nous utilisons Optimizely pour nous aider à tester des améliorations ou des modifications de notre site Web. | https://www.optimizely.com/privacy/ |
Publicité:
| Tierce personne | Description | politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Annonces Bing | Nous utilisons Bing Ads pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent notre site Web. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| Dérive | Nous utilisons Drift pour nous aider dans le marketing conversationnel auprès des clients lorsqu'ils visitent notre site Web. | https://www.drift.com/privacy-policy/ |
| Audiences personnalisées Facebook | Nous utilisons Facebook Custom Audiences pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent notre site Web. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Google double-cliquez | Nous utilisons Bing Ads pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent notre site Web. | https://policies.google.com/privacy |
| Hubspot | Nous utilisons Hubspot pour gérer nos relations avec nos clients. | https://legal.hubspot.com/privacy-policy |
| Interphone | Nous utilisons Intercom pour gérer nos relations avec nos clients. | https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy |
| Marchéo | Nous utilisons Marketo pour gérer nos relations avec nos clients. | https://documents.marketo.com/legal/privacy/ |
| SourceConnaissance | Nous utilisons SourceKnowledge pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent notre site Web. | http://www.sourceknowledge.com/privacy |
Médias sociaux et contenu :
| Tierce personne | Description | politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Disqus | Nous utilisons Disqus pour fournir des capacités de commentaires sur les publications de notre site Web. | https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy |
| Facebook Connecter | Nous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux de Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Gravatar | Nous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de notre site Web de créer des avatars. | https://en.gravatar.com/site/privacy |
| Nous utilisons Pinterest pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux Pinterest. | https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy | |
| Nous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux Twitter. | https://twitter.com/fr/privacy | |
| Glycine | Nous utilisons Wistia pour afficher du contenu vidéo. | https://wistia.com/privacy |
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.
TES DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
LA CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
CHANGEMENTS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@freshvibe.co ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Ambiance fraîche
[Re : Responsable de la conformité à la confidentialité]
GM Appdev Limited, Florinis 7, Greg Tower, 2e étage, Nicosie, 1065, Chypre
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